제1조 (목적)
이 약관은 템프리스포(이하 "회사")가 제공하는 홈 오거나이징 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- "서비스"란 회사가 제공하는 홈 오거나이징, 공간 컨설팅, 정리 서비스 등 모든 서비스를 의미합니다.
- "이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 자를 의미합니다.
- "계약"이란 이 약관에 의거하여 회사와 이용자 간에 체결되는 서비스 이용계약을 의미합니다.
제3조 (서비스의 제공)
회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 공간 컨설팅 서비스
- 전체 홈 정리 서비스
- 맞춤형 정리 솔루션
- 정리 유지 관리 서비스
- 기타 회사가 정하는 부가 서비스
제4조 (서비스 이용계약의 성립)
서비스 이용계약은 이용자의 서비스 신청과 회사의 승낙으로 성립됩니다.
- 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 서비스를 신청합니다.
- 회사는 서비스 신청을 검토한 후 승낙 여부를 결정합니다.
- 계약 성립 시 서비스 제공 일정과 비용을 확정합니다.
제5조 (서비스 이용료 및 결제)
서비스 이용료는 다음과 같이 정해집니다.
- 서비스별 기본 요금은 회사 홈페이지에 공시된 금액을 적용합니다.
- 추가 서비스나 특수 조건에 따른 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
- 결제는 현금, 카드, 계좌이체 등 회사가 정한 방법으로 합니다.
- 서비스 완료 후 7일 이내에 결제하여야 합니다.
제6조 (회사의 의무)
회사는 다음 사항을 준수합니다.
- 약정된 일정에 따라 성실히 서비스를 제공합니다.
- 이용자의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호합니다.
- 서비스 제공 과정에서 이용자의 재산을 안전하게 관리합니다.
- 서비스 품질 향상을 위해 지속적으로 노력합니다.
제7조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 사항을 준수해야 합니다.
- 서비스 신청 시 정확한 정보를 제공해야 합니다.
- 약정된 일정에 맞춰 서비스를 받을 수 있도록 협조해야 합니다.
- 서비스 이용료를 정해진 기간 내에 지불해야 합니다.
- 회사 직원의 안전과 서비스 제공에 협조해야 합니다.
제8조 (서비스 변경 및 취소)
서비스 변경 및 취소는 다음 기준에 따릅니다.
변경
- 서비스 시작 3일 전까지 변경 요청 시 무료로 변경 가능합니다.
- 그 이후 변경 시에는 변경 수수료가 발생할 수 있습니다.
취소
- 서비스 시작 7일 전: 전액 환불
- 서비스 시작 3-7일 전: 20% 취소수수료 후 환불
- 서비스 시작 1-3일 전: 50% 취소수수료 후 환불
- 서비스 당일 취소: 환불 불가
제9조 (손해배상)
서비스 제공 과정에서 발생하는 손해에 대한 배상은 다음과 같습니다.
- 회사의 고의 또는 중과실로 인한 손해는 회사가 배상합니다.
- 천재지변, 불가항력으로 인한 손해는 배상 책임이 없습니다.
- 이용자의 과실로 인한 손해는 이용자가 책임집니다.
- 배상 한도는 서비스 이용료의 범위 내에서 합니다.
제10조 (분쟁해결)
서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁은 다음과 같이 해결합니다.
- 당사자 간 협의를 통한 해결을 우선으로 합니다.
- 협의가 이루어지지 않을 경우 관련 법령에 따라 해결합니다.
- 소송이 필요한 경우 회사 소재지 관할 법원에서 진행합니다.
제11조 (약관의 변경)
회사는 필요한 경우 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 홈페이지에 공지한 후 7일이 경과한 때부터 효력이 발생합니다.
제12조 (기타)
이 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령과 상관례에 따릅니다.